VIVANTINA
IT EMPIRE s.r.o. je stabilná IT spoločnosť so sídlom v Nitre, ktorá poskytuje predaj, servis a komplexné technologické riešenia pre firmy aj verejný sektor. V rámci snahy posilniť obchodné výsledky sa rozhodli pre spoluprácu so ZIZA obchodnou agentúrou formou individuálneho online mentoringu zameraného na rozvoj obchodných zručností, efektívnejšiu sales podporu a profesionálnejšiu komunikáciu so zákazníkmi.
V nasledujúcej referencii sa dozviete, ako mentoring prebiehal, aký mal dopad na každodennú prácu obchodníčky Lýdie a prečo by tento prístup odporučila aj kolegom zodpovedným za obchod či obchodnú stratégiu firmy.
referencia
VIVANTINA
Digitálna marketingová agentúra Vivantina, ktorá pôsobí na domácom aj zahraničnom trhu, sa rozhodla posunúť svoje obchodné aktivity na vyššiu úroveň. Prostredníctvom spolupráce s obchodnou agentúrou ZIZA vyskúšali VIP profesionálny mentoring pre svojho interného obchodného zástupcu. Cieľom bolo zefektívniť obchodné procesy, zvýšiť sebadôveru obchodníka a dosiahnuť lepšie výsledky v komunikácii s klientmi.
V nasledujúcej referencii sa dozviete, ako prebiehal mentoring realizovaný ZIZA obchodnou agentúrou, aké konkrétne prínosy priniesol v oblasti obchodnej stratégie, sales podpory a získavania klientov – a prečo ho odporúča aj obchodná manažérka Martina z Vivantiny.
Mentoring ako nástroj rozvoja obchodníkov
V modernom firemnom prostredí je individuálny mentoring účinným spôsobom, ako posilniť obchodné tímy. Na rozdiel od klasických školení ponúka personalizovaný prístup, orientovaný na konkrétne výzvy z praxe – od budovania sebadôvery až po vedenie náročných rokovaní. Vďaka cielenému vedeniu a priamej spätnej väzbe prináša viditeľné zlepšenie výkonu aj postojov obchodníkov a prispieva k rastu obchodných výsledkov aj konkurenčnej výhody firmy.
Referencia klienta
Keď mi vedenie oznámilo, že absolvujem individuálny mentoring so ZIZA obchodnou agentúrou, úprimne som sa potešila. Som človek, ktorý sa chce neustále zlepšovať, zefektívňovať obchodnú stratégiu a posúvať kvalitu našich služieb vyššie. Možno aj preto som si túto možnosť vážila od samého začiatku.
Netušila som, čo presne mentoring obnáša – ale už na úvodnom stretnutí nám Tomáš ako skúsený obchodný zástupca a mentor jasne vysvetlil, čo nás čaká. Spoločne sme identifikovali slabé miesta v obchodnom procese a práve na tie sme cielene zamerali ďalší rozvoj. Pred spoluprácou so ZIZA som na osobných stretnutiach s klientmi často cítila stres. Nemala som priestor na konzultáciu riešení a pri získavaní klientov som neraz narážala na bariéry. Mentoring mi však priniesol praktickú sales podporu a veľmi konkrétnu spätnú väzbu. Každá hodina bola vedená interaktívne – robili sme rollplaye, nacvičovali e-mailovú a telefonickú komunikáciu, pričom sme vychádzali z mojich skutočných skúseností z terénu.
Veľkým prínosom bola aj Tomášova flexibilita – ako obchodný zástupca vedel dokonale pochopiť moje časové možnosti aj tlak zo sales výkonov. Termíny mentoringu sme si nastavili tak, aby podporili môj rozvoj a zároveň nezasahovali do bežnej agendy. Mentoring mi výrazne pomohol zlepšiť cold calling, zvýšiť úspešnosť mailovej komunikácie a najmä získať väčšiu sebadôveru pri obchodných rokovaniach. Viem lepšie reagovať, cielene počúvať klienta a ponúknuť mu riešenie na mieru – čo sa prejavuje aj na výsledkoch. Dnes mám väčšiu kontrolu nad obchodnými stretnutiami, dokážem lepšie viesť rokovanie a vďaka tomu dosahujem vyššiu mieru uzatvorených obchodov. Mentoring od ZIZA obchodnej agentúry bol investíciou, ktorá sa nám reálne vrátila v podobe lepších predajných výsledkov a dlhodobej obchodnej stratégie. Odporúčam každému, kto chce nielen rozvíjať svoje sales zručnosti, ale aj zefektívniť proces získavania klientov a posunúť sa v komunikácii s obchodnými partnermi na vyšší profesionálny level.
Referencia klienta
Keď mi vedenie oznámilo, že absolvujem individuálny mentoring so ZIZA obchodnou agentúrou, úprimne som sa potešila. Som človek, ktorý sa chce neustále zlepšovať, zefektívňovať obchodnú stratégiu a posúvať kvalitu našich služieb vyššie. Možno aj preto som si túto možnosť vážila od samého začiatku.
Netušila som, čo presne mentoring obnáša – ale už na úvodnom stretnutí nám Tomáš ako skúsený obchodný zástupca a mentor jasne vysvetlil, čo nás čaká. Spoločne sme identifikovali slabé miesta v obchodnom procese a práve na tie sme cielene zamerali ďalší rozvoj. Pred spoluprácou so ZIZA som na osobných stretnutiach s klientmi často cítila stres. Nemala som priestor na konzultáciu riešení a pri získavaní klientov som neraz narážala na bariéry. Mentoring mi však priniesol praktickú sales podporu a veľmi konkrétnu spätnú väzbu. Každá hodina bola vedená interaktívne – robili sme rollplaye, nacvičovali e-mailovú a telefonickú komunikáciu, pričom sme vychádzali z mojich skutočných skúseností z terénu.
Veľkým prínosom bola aj Tomášova flexibilita – ako obchodný zástupca vedel dokonale pochopiť moje časové možnosti aj tlak zo sales výkonov. Termíny mentoringu sme si nastavili tak, aby podporili môj rozvoj a zároveň nezasahovali do bežnej agendy. Mentoring mi výrazne pomohol zlepšiť cold calling, zvýšiť úspešnosť mailovej komunikácie a najmä získať väčšiu sebadôveru pri obchodných rokovaniach. Viem lepšie reagovať, cielene počúvať klienta a ponúknuť mu riešenie na mieru – čo sa prejavuje aj na výsledkoch. Dnes mám väčšiu kontrolu nad obchodnými stretnutiami, dokážem lepšie viesť rokovanie a vďaka tomu dosahujem vyššiu mieru uzatvorených obchodov. Mentoring od ZIZA obchodnej agentúry bol investíciou, ktorá sa nám reálne vrátila v podobe lepších predajných výsledkov a dlhodobej obchodnej stratégie. Odporúčam každému, kto chce nielen rozvíjať svoje sales zručnosti, ale aj zefektívniť proces získavania klientov a posunúť sa v komunikácii s obchodnými partnermi na vyšší profesionálny level.
referencia